程控調度交換系統產品概述

程控調度交換系統功能特點

1.每部調度分機有多套號碼，滿足多種運營商網絡接入一機多號的要求。
智能語音引導：支持專用的調度指揮中心語音服務，包括語音信箱和先進的人性化自動語音引導功能，及語音呼叫情況提供。

2.增值語音呼轉：支持外線轉外線，調度話務R鍵代撥功能，節省外部辦事人員話務同時方便管理，可結合移動用戶的VPMN實現移動、固話集群，節省移動話務投資。

3.內外線來電顯示記錄、支持DTMF、FSK制式或信令主叫。方便客戶信息記錄。

4.調度臺具有一鍵直通內部分機、中繼用戶功能，有相應的鍵上具備燈光指示；調度臺支持1024個調度用戶一鍵直通功能。支持多方電話會議。企業內部和外部人員之間可以舉行電話會議。系統會議功能：按‘會議’鍵，再逐一按用戶單鍵或存儲單鍵即可召集電話會議，可同時開三方多席會議，而且會議發言席共有7個，召集會議超過7人時，先呼叫的前6個和后一個有發言權。

5.具有插入、拆線功能：調度用戶在忙時可被調度臺插入、強拆，調度臺掛機可退出，不影響另兩方通話。

6.系統對呼叫同一調度臺的來話，提供呼叫排隊處理，呼叫保持，并提供自動話務分配(ACD)技術。

7.可實現分組調度功能。網內可設置多個用戶群，一套調度設備總機可設置多個不同級別的調度臺組，每個組對應各自的用戶群。具有詳細呼叫記錄功能，將每次呼叫主、被叫號碼，起止時間，呼叫用戶所屬，呼叫費用等記錄信息。

8.強大的調度功能：支持生產、管理、交通、航運等各方的調度要求，具備調度臺，實現一鍵到位，組呼群呼，強插強拆等基本的調度功能?？杉友b多路數字錄音系統，對多路通話進行錄音，存放在計算機硬盤中，容量大，回放方便，使生產工作中的重要事件得已記錄。操作簡單，使用方便。

9.區別振鈴：通過鈴聲區分調度臺來話、內線來話及外線來話。循線服務（群振） 系統可實現循線功能，在一個分機占線情況下自動到下一個振鈴。自動‘迂回’功能，是在收到線路的‘迂回’、‘阻塞’、‘空號’信息時，馬上退出該外線的呼叫，立即再選擇其它可靠的外線出局呼叫，提高接通率，彌補網絡的不足。話務代接，分機代接可指定某部響鈴分機號碼進行代接，也可按代接組實現部門內部快捷鍵代接。

10.可以通過本地LAN進行終端維護、話費查詢等各種操作，也可以通過INTELNET連網，進行遠程維護與話費查詢等操作，也可以通過E1時隙進行遠程網管。支持煤礦系統話務經濟路由處理功能（系統軟件包集成四組替換號碼組、四組可撥號碼組、四組限撥號碼組，方便管理工作人員呼叫號碼轉為最優路由組及特殊號碼呼叫許可管理）。

11.調度分機連選：調度指揮中心、生產管理中心和服務中心等場所需要單號碼使用多部分機，以確保內部服務通信線路的暢通。眾多的中繼限制類別，可實現多個級別的中繼限制類別，用于中繼的限制及對聲訊的限制等。

12.行政與調度合一：通過群組設置可實現辦公分機待指定時間內禁止互相聯系，可組建辦公部門電話群。總機、經理辦公電話、特定分機將不受影響。受限分機內聯系由總機提供服務。手機伴侶：手機伴侶業務即用戶電話呼叫座機時，手機同時振鈴，座機和手機其中一部接聽即可。 

程控調度交換系統結構圖